/01 — UX / UI Design Design · Figma

Tool Figma

UX / UI Design.

Definiujemy doświadczenie użytkownika w interakcji z Twoim e-commerce.

UX i UI to dwa kluczowe filary e-commerce B2B i B2C, które decydują o efektywności i odbiorze Twojej platformy. Nasze podejście łączy dogłębną analizę doświadczeń użytkowników z precyzyjnym, nowoczesnym designem, dzięki czemu osiągamy spójność między funkcjonalnością a estetyką.

Skontaktuj się z nami→

UX UI Figma

/02 — UX & UI

Funkcjonalnośći estetyka.

UX (User Experience) – nasze podejście do UX zaczyna się od analizy potrzeb użytkowników. Projektujemy intuicyjne ścieżki zakupowe, testujemy interakcje i optymalizujemy każdy element, aby zapewnić użytkownikom satysfakcję i łatwość obsługi platformy.

UI (User Interface) – w ramach UI skupiamy się na wysokiej estetyce i spójności wizualnej. Korzystając z narzędzia Figma, tworzymy atrakcyjne i nowoczesne interfejsy, które łączą funkcjonalność z przejrzystym designem, zapewniając pozytywne pierwsze wrażenie i komfort podczas korzystania z platformy.

Zaufaj doświadczeniu – w CREHLER tworzymy intuicyjne i estetyczne interfejsy, które zwiększają konwersję i poprawiają doświadczenie użytkowników. Odkryj, jak UX/UI może wzmocnić Twój e-commerce!

/03 — Badania z użytkownikami

Poznajemyużytkowników.

Rozpoczynając projekt łączymy różnorodne metody badawcze, aby dokładnie poznać potrzeby użytkowników platformy. Przeprowadzone badania pozwalają głęboko zrozumieć potrzeby i motywacje użytkowników, co przekłada się na projektowanie przez naszych designerów intuicyjnych i spersonalizowanych interfejsów, a także optymalizację ścieżek zakupowych. To klucz do projektowania UX / UI.

/01

Wywiady indywidualne (IDI)Głęboka analiza motywacji i zachowania użytkowników.

/02

Segmentacja odbiorcówBadanie narzędzi zakupowych stosowanych przez B2B, B2B2C oraz B2C.

/03

Modele mentalneIdentyfikacja sposobów myślenia i kluczowych punktów w procesie zakupowym.

/04

Techniki kreatywneSzybkie zobrazowanie ścieżki decyzyjnej uczestników.

/05

Testy użytecznościWeryfikacja intuicyjności interfejsu poprzez realne scenariusze użytkowników.

/06

Analiza heurystycznaOcena zgodności projektu z najlepszymi praktykami UX/UI i wykrycie potencjalnych barier.

/04 — Proces projektowy

Jak wyglądaproces projektowy.

W CREHLER oferujemy kilka wersji procesu projektowego. Czytaj dalej, by dowiedzieć się jakie elementy zawiera każdy z nich.

Etap 1

Audyt AS IS

Ekspercki audyt użyteczności łączący heurystyki Nielsena-Molicha z cognitive walkthrough (desktop i mobile), analiza otoczenia rynkowego z audytem czterech rozwiązań oraz 3-godzinna prezentacja wyników z sesją Q&A. Projekt od początku prowadzi dedykowany Project Manager.

Etap 2

IDI – Pogłębione badania z użytkownikami

Scenariusz badania mapujący aktywności użytkowników, rekrutacja i rozliczenie respondentów, pogłębione wywiady IDI, analiza danych z rekomendacjami oraz Customer Journey Map (matryca CJM) jako fundament projektowania relacji użytkownika z serwisem.

Etap 3

Projektowanie rozwiązań

Architektura informacji i przepływy ułożone według najlepszych standardów UX, wsad techniczny i wytyczne dla developerów w Figma oraz projektowanie makiet z udziałem UX/UI designera na spotkaniach omawiających poszczególne widoki.

Ekspercki audyt użytecznościEksperci oceniają zgodność interfejsu z regułami usability, łącząc heurystyki Nielsena-Molicha z własnym doświadczeniem. Audyt uwzględnia ścieżki poznawcze użytkownika (cognitive walkthrough), analizując płynność procesów i zgodność z zasadami UX. Badanie obejmie wersje desktop i mobile serwisu.

Analiza otoczenia rynkowegoPrzeprowadzimy analizę z uproszczonym audytem czterech rozwiązań rynkowych, aby wskazać najlepsze praktyki i potencjalne zagrożenia dla projektu Klienta. Na tej podstawie powstanie lista wytycznych, obejmująca kluczowe obszary, zagrożenia i listę sprawdzonych wzorców projektowych.

Prezentacja i sesja Q&ATrwające 3 godziny spotkanie prezentujące wyniki oraz sesja pytań i odpowiedzi. Projekt od początku prowadzony jest przez dedykowanego Project Managera, który czuwa nad jego realizacją i koordynuje prace oraz odpowiada za całościową komunikację z Klientem.

Scenariusz badaniaOpracowanie scenariusza badania mapującego kluczowe aktywności użytkowników oraz ich relacje z systemem.

RekrutacjaZespół projektowy przy wsparciu Klienta dokonuje rekrutacji, a następnie rozlicza wynagrodzenie z respondentami.

Wywiady pogłębione IDIWywiady z przedstawicielami grup docelowych – służą wykryciu potrzeb i problemów oraz trendów w zachowaniu użytkowników.

Analiza danychAnaliza danych zebranych w trakcie badania wraz z opracowaniem wytycznych oraz rekomendacji zmian.

Customer Journey MapNa podstawie zebranych danych powstanie matryca CJM, definiująca kluczowe elementy aktywności serwisu: procesy, punkty styku, kanały komunikacji, narzędzia i KPI. Matryca stanowi fundament do projektowania relacji użytkowników z serwisem, umożliwiając precyzyjne dopasowanie modelu współpracy do kluczowych momentów interakcji.

Architektura informacji i przepływyProjektant UX analizuje architekturę informacji zaprezentowaną przez Klienta oraz układa ją według najlepszych standardów UX.

Wsad techniczny dla FigmaOpracowanie wskazówek projektowych oraz wytycznych dla developerów.

Projektowanie makietUX/UI designer jest obecny na spotkaniach omawiających poszczególne widoki.

/05 — Dlaczego warto

Dlaczego warto inwestowaćw UX/UI?

Wyższa konwersjaIntuicyjny interfejs skraca proces zakupowy i zwiększa liczbę transakcji.

Lepsza retencja klientówPozytywne doświadczenia zachęcają użytkowników do ponownych wizyt.

Optymalizacja ścieżek zakupowychEliminacja barier w procesie zakupowym.

Dostosowanie do różnych urządzeńResponsywny design poprawia komfort użytkowania na mobile i desktopie.

Wyróżnienie się na rynkuUnikalny design buduje przewagę konkurencyjną.

Redukcja kosztów wsparciaIntuicyjność platformy zmniejsza liczbę zapytań do obsługi klienta.

/06 — Zaufaj Ekspertom

Zyskaj intuicyjny inowoczesny sklep.

Dobrze zaprojektowany UX/UI to nie tylko estetyka, ale przede wszystkim wygoda użytkowników i wyższa konwersja. Intuicyjna nawigacja, przemyślane ścieżki zakupowe i atrakcyjny design sprawiają, że klienci chętniej dokonują zakupów i wracają do sklepu.

Skontaktuj się z nami→